Termini e condizioni generali - homecare
Termini e condizioni generali homecare - clienti privati
- Le spedizioni per i clienti privati (con una prescrizione medica valida) all'interno della Svizzera e del Liechtenstein sono spedite gratuitamente dalla Posta Svizzera (priority) di solito entro uno o due giorni lavorativi. Se ci sono ritardi nella consegna da parte dei nostri fornitori, il periodo di consegna può essere ritardato di conseguenza. In questi casi, informiamo immediatamente i nostri clienti e, se necessario, cerchiamo un prodotto sostitutivo adatto.
- Se è disponibile una prescrizione medica, fatturiamo direttamente con le casse malattia.
- Prezzi, condizioni di pagamento:
I nostri prezzi sono comprensivi di IVA e si basano sui prezzi attuali del nostro catalogo prodotti; i prezzi sono soggetti a modifiche. Le fatture sono pagabili entro 30 giorni netti, senza sconto. Gli interessi di mora possono essere addebitati sulle fatture scadute. - I reclami devono essere presentati entro 8 giorni dal ricevimento della merce. In caso di un difetto di fabbricazione, inoltreremo immediatamente questa notifica al produttore e provvederemo a una sostituzione adeguata.
- Qualsiasi richiesta di restituzione deve essere comunicata da Mediq Suisse AG entro 3 mesi dalla consegna. Le restituzioni saranno rimborsate solo se sono nella confezione originale e in perfette condizioni e se è dimostrato che la colpa è di Mediq Suisse AG (ad es. consegna errata). Come gesto di buona volontà e per decisione della direzione, Mediq Suisse AG può derogare a questa norma in singoli casi giustificati. Il destinatario della fattura è il destinatario del rimborso.
Nel caso dei seguenti articoli, una restituzione di merce per la quale Mediq Suisse AG non è responsabile non può essere generalmente rimborsata:- Imballaggi originali aperti, danneggiati, sporchi o etichettati
- Prodotti che nel frattempo sono stati rimossi dal programma di vendita in corso o che hanno subito un cambiamento di design
- Prodotti che hanno una durata di conservazione inferiore a 6 mesi
- Prodotti speciali personalizzati (prodotti tagliati)
- Prodotti acquistati appositamente per il cliente
- Mancanza del sigillo di confezionamento
- Prodotti medicinali
- Luogo di giurisdizione: 8608 Bubikon